Александр Визавитин
БИЗНЕС-ТРЕНЕР
Владелец "Школы автосервиса" в Беларуси
Владелец компании ООО "Сервисмен"
Специалист в области организации автосервиса
ОПЫТ работы с 1997 года по настоящее время
Организатор Академии "Шате-М", организатор сети "Евроавтосервис" в 2017-18 г в Беларуси.
"Я искренне верю в то, что бизнес-среду и отрасль автосервиса в СНГ нужно и можно менять к лучшему.
Моя деятельность направлена на обучение владельцев и специалистов отрасли автосервиса собственными силами и с помощью привлеченных высококлассных специалистов".
ОБРАЗОВАНИЕ
Высшее техническое образование БГПА АТФ/ инженер-механик, бизнес-образование MBA.
Многочисленные профессиональные курсы по автосервису.
ОПЫТ
Опыт работы в автосервисе с 1997 года.
Опыт работы мастером-приемщиком, инженером-технологом, локальным тренером, специалистом по качеству на дилерских автосервисах в Беларуси.
Более 6 лет работы в качестве руководиля дилерских сервисов Ауди, Форд, ГАЗ.
Владелец собственных бизнесов в сфере автосервиса с 2008года.
Профессиональные награды и грамоты.
Учебный тренер, аудитор, консультант и разработчик учебных программ для автосервиса. Эксперт по вопросам легализации и сертификации автосервиса (легализовал более 50 организаций).
ОСНОВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
● Организация учебного процесса.
● Организация работы кадрового агентства (направление автосервис)
● Обучение персонала автосервиса (руководители, мастера-приемщики)
● Подбор технического и административного персонала автосервиса
● Разработка и внедрение программы периодической аттестации персонала автосервиса
● Аудит персонала автосервиса
- организация системы аттестации персонала
- оценка эффективности организационной структуры автосервиса
- оценка персонала автосервиса, проведение собеседований и оценка квалификации технических специалистов
- определение эффективности персонала автосервиса по KPI
- разработка схем мотивации персонала автосервиса
● Аудит производства автосервиса:
- ключевые процессы сервиса
- документооборот и отчетность
- планирование и бюджетирование автосервиса
- экспертиза бизнес-планов автосервиса
- документооборот и отчетность
- автоматизация документооборота
- инструментальное обеспечение
- метрологическое обеспечение проиводства
- информационное обеспечение производства
- охрана труда в автосервисе (РБ)
- сертификация и легализация услуг автосервиса
- нормативная документация автосервиса
- оценка эффективности работы производства автосервиса
● Аудит проектов СТО
● Организация контроля качества услуг автосервиса (внутренние технологические проверки, телефонный опрос, анкетирование клиентов и пр)
● Проектирование СТО (объемно-планировочные решения 2D, 3D (архикад), с учетом требований нормативной документации, разработка технического задания, выбор оборудования, расчет электросети, расчет пневмосети, расчет структуры персонала СТО) ● Легализация/ Сертификация автосервиса в Беларуси
● Разработка бланков первичной документации автосервиса
● Организация взаимодействия с Клиентами сервиса
Ведущий авторских учебных курсов
1) Руководитель автосервиса
2) Мастер-приемщик (Школа мастеров - комплекс программ)
3) Клиент навсегда
4) Конверсия звонков в запись
ДОСТИЖЕНИЯ
Легализовал через процедуру сертификации порядка 100 организаций и индивидуальных предпринимателей в Беларуси.
Организовал и провел первую в Беларуси конференцию для руководителей автосервиса (2013/3 дня).
Разработал специальные проекты для автосервиса (технология онлайн, документооборот, сервис для автолюбителей, комплект документаци для для шиномонтажных мастерских на DVD.
Организовал первое в Беларуси кадровое агентство со специализацией автосервис(2008).
Открыл первую в Беларуси Школу автосервиса (2009) имеющую на сегодняшний день самую большую номенклатуру учебных программ для автосервиса в СНГ(более 50 программ).
Разработал и провел первые в Беларуси дистанционные программы обучения для руководителей автосервиса.
(программы «Клиент навсегда», «Организация производства автосервиса», «Ожидания клиентов» и другие).
Автор публикаций в СМИ, журнал «Управление автобизнеса» (РФ), ресурсы av.by, abw.by, serviceman.by и прочие.
Автор многочисленных профильных статей и публикаций в СМИ.
Разработчик программ лояльности и сетевых концепций для поставщиков ЗЧ.
Организатор уникальной для Беларуси фотовыставки «Женщина в автосервисе»(2013)
Автор единственной в СНГ длительной программы подготовки специалистов приемки автосервиса «Школа мастеров».
В 2017 году организовал и открыл "Академию Шате-М" крупнейшего поставщика ЗЧ в Беларуси, в 2017 и 2018 годах занимался развитием сети "Евроавтосервис" в Беларуси. В рамках этой деятельности организовал службу качества сети, службу подбора персонала, службу ОТ, разработал единые стандарты для внедрения в сети, определил направления развития и принципы работы сети.
В настоящее время фрилансер, учебный тренер, коуч, руководитель бизнес-проектов, владелец бизнеса, бизнес-партнер