top of page

Поставщики (более 10 крупных + мелкие), невысокий коэффициент удовлетворения спроса (порядка 50%?)

ИНСТРУМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ на СТО

- цена (скидка), бонусные программы

- ликвидность склада, наличие ЗЧ

- сроки доставки

- удобный сервис и фишки поставщика

- подарки (мелкие инвестиции)

НЕДОСТАТКИ

- низкая лояльность со стороны СТО

- конкуренция со стороны прочих поставщиков

- сторонние сервисы (crosslist.by и другие)

- низкая доля и нестабильный объем сбыта через партнерскую СТО

- низкая эффективность СТО

- низкая квалификация работников СТО

- низкий уровень организации и управления СТО

- высокие риски (риски закрытия, продажи, ликвидации СТО)

 

 

АВТОСЕРВИСЫ (3780шт легальных СТО)

+...шт нелегальных гаражей

ЧТО  ДЕЛАТЬ?

ПАРТНЕРСКИЕ  АВТОСЕРВИСЫ в СЕТИ 

+низкие затраты и риски при выходе на рынок

(сертификация, инвестирование в оборудование, обучение, постановка процессов и пр)

+высокая эффективность, доходность

+высокие объемы реализации услуг  и ЗЧ

+высокое качество и уровень лояльности Клиентов 

+стабильность организации, низкие риски

(за счет отбора СТО/ аудит, за счет консультаций, обучения, подготовки к сертификации и инспекционному контролю, за счет услуг медиации и пр) 

+эксклюзивный договор с поставщиком (приоритет поставщика)

+систематическое обучение, высокая квалификация

+ снижение затрат на информационное обеспечение сервиса (технология, нормативка)

+снижение затрат на неосновную деятельность (ОТ, метрология, обслуживание оборудования и пр)

 

 

Отбор СТО, Обучение, управление процессами, контроль KPI, контроль качества и лояльности клиентов сервиса

Инвестирование, организация сбыта, контроль, доставка ЗЧ

СОЗДАВАТЬ СЕТЬ!

СЛОЖИВШЕЕСЯ НА РЫНКЕ БЕЛАРУСИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

СТО-ПОСТАВЩИК  

ПРЕДЛАГАЕМОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

СТО-ПОСТАВЩИК+Сервисмен  

ПОСТАВЩИК ЗАПЧАСТЕЙ (дистрибьютор)

bottom of page